Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Официальный сайт компании Huawei в России

https://www.huawei.com/ru/

Адрес офиса: 121614, ООО “Техкомпания Хуавэй”, Россия, Москва, ул. Крылатская, д. 17 корп.2 (Бизнес-Парк «Крылатские Холмы»)
Телефон: +7 (495) 234 0686 (Рабочие дни: с 9:30 до 18:00 по московскому времени, язык русский)

Факс: +7 (495) 234 0683

 

Официальный интернет-магазин Huawei.

https://shop.huawei.ru/

Почтовый адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 корп.2 (Бизнес-парк «Крылатские Холмы»)

Номер телефона горячей линии: 8-800-700-1677 (ежедневно с 06:00 до 22:00 по московскому времени; звонок бесплатный, язык русский).

А как получить техническую помощь от компании Huawei в России?

 

Официальный сайт HUAWEI для потребителей | HUAWEI Россия.

Huawei — одна из крупнейших китайских компаний в сфере телекоммуникаций, которая в России имеет «Официальный сайт HUAWEI для потребителей | HUAWEI Россия». (https://consumer.huawei.com/ru/)

На этом сайте также находится и Служба поддержки HUAWEI (https://consumer.huawei.com/ru/support/)

Служба поддержки Huawei оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Для владельцев продукции этой компании работает Горячая линия. Сотрудники call-центра ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

А как связаться со специалистами компании Huawei?

 

Чтобы связаться со специалистами для получения технической помощи Вам нужно зайти на страницу Службы поддержки HUAWEI и нажать на значок «Связаться с нами» внизу экрана.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №1 смартфона – вид страницы Служба поддержки HUAWEI на официальном сайте компании. Нажать на значок «Связаться с нами».

Здесь нужно выбрать один из четырёх способов связи со специалистами:
1. Онлайн-обслуживание: Чат со специалистом в онлайн режиме.
2. Горячая линия: Бесплатный телефонный звонок.
3. Электронная почта: Отправить электронное сообщение.
4. Сервисные центры: Найти ближайший сервис-центр по обслуживанию продукции компании Huawei в своём городе.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №2 смартфона – четыре способа связи со специалистами.

 

1 способ: Онлайн-обслуживание.

Для осуществления консультации со специалистами в режиме реального времени путём обмена электронными сообщениями (чат) нужно выбрать пункт Онлайн-обслуживание.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №3 смартфона – выбрать пункт Онлайн-обслуживание.

Далее вы в поле для ввода Ваших сообщений наберите свой вопрос. После набора вопроса нужно нажать на значок «Воронка» для отправки его в Службу поддержки HUAWEI.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №4 смартфона – установить курсор в поле ввода Ваших сообщений. Экран №5 смартфона – набрать текст вопроса. После нажать на значок «Воронка» для отправки сообщения.

 

2 способ: Горячая линия.

Для телефонного звонка вам нужно в пункте Горячая линия нажать пальцем на строчку цифр номера телефона 8 800-700-1606 и после этого, когда телефон перейдёт в режим телефонного звонка, нажать на значок «Звонок». Все звонки на номер горячей линии с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, будут абсолютно бесплатны.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №6 смартфона – нажать пальцем на строчку цифр номера телефона 8 800-700-1606 в пункте Горячая линия. Экран №7 смартфона – нажать на значок «Звонок».

 

3 способ: Электронная почта.

Для отправки письма по электронной почте в службу поддержки нужно выбрать пункт Электронная почта.

После того, когда вы заполните бланк электронного сообщения с Вашим вопросом нужно нажать на кнопку ОТПРАВИТЬ внизу страницы.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №8 смартфона – выбрать пункт Электронная почта. Экран №9 смартфона – заполните бланк электронного сообщения, и нажать на кнопку ОТПРАВИТЬ.

 

4 способ: Сервисные центры.

Для поиска ближайшего к вам сервисного центра по обслуживанию нужно выбрать пункт Сервисные центры.

Далее в открывшемся окне в строчке «Почтовый индекс, адрес» нужно ввести Ваш почтовый индекс или Ваш адрес, и нажать на кнопку ПОИСК.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №10 смартфона – выбрать пункт Сервисные центры. Экран №11 смартфона – вид страницы поиска сервисного центра.

После этого на карте будут отображены все ближайшие к вам сервисные центры. В нижней части окна будет расположен список всех ближайших сервисных центров с указанием расстояния до них, их адреса, телефоны и режим работы.

Как связаться с официальной службой технической поддержкой HUAWEI?

Экран №12 смартфона – наберите Ваш почтовый индекс или Ваш адрес. После нажмите на кнопку ПОИСК. Экран №13 смартфона – карта с результатами поиска.

 

Huawei активно представлен и в соцсетях:

  • Huawei в Вконтакте (https://vk.com/huaweimobilerus)
  • Huawei Honor в Вконтакте (https://vk.com/honorru)
  • Huawei в Фейсбуке (https://www.facebook.com/HuaweimobileRU/)
  • Huawei Honor в Фейсбуке (https://www.facebook.com/HonorRu/)
  • Huawei в Твиттере (https://twitter.com/HuaweiMobileRus)
  • Huawei в Инстаграме (https://www.instagram.com/huaweimobilerus/)
  • Huawei Honor в Инстаграме (https://www.instagram.com/honorrus/)

Источник